Роспотребнадзор рассказал о возврате купленных на распродажах товаров
В преддверии новогодних праздников большинство магазинов региона объявляет сезон распродаж. Вместе с тем, многие продавцы размещают в торговых точках объявления о том, что товар, купленный во время скидочных акций товар, возврату не подлежит. Подобные заявления не соответствуют действительности и нарушают права потребителей, напоминают в краевом управлении Роспотребнадзора.
Согласно статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» купленный со скидкой непродовольственный товар надлежащего качества, не подошедший по размеру, фасону или расцветке, можно обменять в течение 14 дней (не считая дня его покупки), даже если продавец безапелляционно заявляет обратное.
Вместе с тем, существует перечень товаров, которые не подлежат возврату, который закреплён постановлением правительства РФ ещё в 1998 году.
- Если приобретенный вами качественный товар упомянут в названном перечне, обменять или вернуть его возможно исключительно с добровольного согласия продавца, - поясняют в надзорном ведомстве.
Непродовольственный товар можно вернуть без товарного и качественного чека, но только в случае сохранения его товарного вида, фабричных ярлыков или пломб. В случае, если продавец не может предложить обмен, то покупателю возвращаются деньги.
Если покупатель не может добиться правды на месте, то есть смысл отстаивать свои права в суде.
- Потребитель по искам, связанным с нарушением его прав, освобождается от уплаты государственной пошлины, - сообщают в краевом Роспотребнадзоре.
Согласно статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» купленный со скидкой непродовольственный товар надлежащего качества, не подошедший по размеру, фасону или расцветке, можно обменять в течение 14 дней (не считая дня его покупки), даже если продавец безапелляционно заявляет обратное.
Вместе с тем, существует перечень товаров, которые не подлежат возврату, который закреплён постановлением правительства РФ ещё в 1998 году.
- Если приобретенный вами качественный товар упомянут в названном перечне, обменять или вернуть его возможно исключительно с добровольного согласия продавца, - поясняют в надзорном ведомстве.
Непродовольственный товар можно вернуть без товарного и качественного чека, но только в случае сохранения его товарного вида, фабричных ярлыков или пломб. В случае, если продавец не может предложить обмен, то покупателю возвращаются деньги.
Если покупатель не может добиться правды на месте, то есть смысл отстаивать свои права в суде.
- Потребитель по искам, связанным с нарушением его прав, освобождается от уплаты государственной пошлины, - сообщают в краевом Роспотребнадзоре.