Информационное агентство ИА Запад24. Ачинск, Боготол, Канск, Красноярск, Минусинск, Назарово, Ужур, Шарыпово, Абакан
Новости Красноярского края

Прокуратура проверяет факт сброса сточных вод принадлежащего «Норникелю» рудника

В сети интернет распространили сведения об очередном экологическом бедствии в Норильске: сбросе подозрительных сточных вод рудника…

08.08.2020, 15:50

За сутки коронавирус унес жизни еще пяти жителей Красноярского края

По обновленным данным Роспотребнадзора, за последние сутки в Красноярском крае лабораторно подтвердили еще 128 случаев заболевания…

08.08.2020, 15:25

При задержании полицейского оперативникам пришлось взламывать двери в Красноярске видео

В следственном комитете России поделились видео с кадрами задержания заместителя начальника полиции (по оперативной работе) МУ МВД России…

08.08.2020, 14:48

Инициирована доследственная проверка факта разлива топлива при его перекачке в Норильске

В следственном комитете после сообщений в средствах массовой информации, что на реке Амбарная в Норильске во время работ по ликвидации…

08.08.2020, 10:55

Подозреваемого в мошенничестве полицейского на два месяца отправили под стражу в Красноярске

В Красноярском суде рассмотрели ходатайство следователей о заключении под стражу полицейского Сергея Моисеева, которого задержали 6…

08.08.2020, 10:31

Красноярсэнергосбыт предлагает показания и плату передавать дистанционно

Просмотры 1414   |   Комментарии 1     20.03.2020, 15:30
Красноярсэнергосбыт предлагает показания и плату передавать дистанционноКрасноярсэнергосбыт предлагает показания и плату передавать дистанционно. В связи с распространением коронавирусной инфекции ПАО «Красноярскэнергосбыт» просит клиентов воздержаться от визитов в офисы и пользоваться удобными сервисами для дистанционного взаимодействия с компанией. Эти сервисы позволяют решить практически все вопросы без посещения центров приема клиентов.

Энергосбытовая компания готова предложить клиентам более десяти дистанционных способов для передачи показаний и оплаты начислений. Прежде всего, это личный кабинет клиента на сайте организации krsk-sbit.ru и его «карманная версия» – мобильное приложение. В личном кабинете можно передать показания, оплатить услуги, получить полноценную консультацию и обменяться с Красноярскэнергосбытом документами, распечатать квитанцию, посмотреть историю начислений и платежей.

Мобильное приложение для смартфонов можно скачать в Google Play Market, AppStore или Магазине Microsoft.

Для передачи показаний в арсенале энергосбытовой компании также имеется чат-бот в Viber. Можно отправить СМС на номер +7-903-767-29-39, письмо на электронную почту energy@es.krasnoyarsk.ru.

Показания можно передать телефону 8-800-700-24-57 или по номерам телефонов, указанным в квитанции. Причем показания принимает голосовой робот - без ожидания и круглосуточно. По желанию клиента данные можно передать с помощью тонального набора, не произнося информацию вслух.

Если потребитель предпочитает общение не с роботом, а с человеком или клиенту нужна консультация, то в рабочее время можно дождаться ответа оператора или сразу перейти на разговор с сотрудником контактного центра, нажав на телефоне кнопку «0». Операторы горячей линии работают с понедельника по пятницу, с 08.00 до 21.00 часов.

Аналогом очной консультации является обращение в «Виртуальную приемную» на сайте компании. Сервис позволяет прикрепить к сообщению любые документы, а сопровождающие обращение сотрудники в случае затруднений привлекают к решению проблемы клиента профильных специалистов и руководителей подразделений.

Свои вопросы абоненты могут задать также в официальных пабликах компании в социальных сетях – ВКонтакте, Одноклассники и Facebook.

Внести плату по квитанциям Красноярскэнергосбыта без комиссии можно на сайте компании в разделе «Оплата» или в личном кабинете, в мобильном приложении, через сервис «Сбербанк-онлайн», через сайт электронной платежной системы «Платежка».

Фото: http://boguchansky-raion.ru/
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl+Enter чтобы отправить нам.
Николай
20.03.2020, 16:41  
  • Не нравится
  • +9
  • Нравится
Пробовал картой МИР не пролезло, МастерКард эффект тот же.
Ответить   Цитировать      

Информация

Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.
 
 
2010– © Информационное агентство ИА Запад24. Свидетельство о регистрации
СМИ ИА № ФС 77-71977 от 29.12.2017 выдано Федеральной службой по надзору
в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Сайт может содержать материалы, не предназначенные для лиц младше 16 лет.
+7 (391) 214-23-13
г. Ачинск, ул. Свердлова, 74, пом. 72
+7 (39151) 2-33-33, marketing@zapad24.ru
Правила сайта
Сообщить новость
Размещение рекламы