Как воруют деньги в Росбанке

15.09.2016   2 890 просмотров   6 комментариев
Хочу поделиться впечатлениями о работе Росбанка и, заодно, предупредить тех, кто имеет там счета или собирается (упаси Бог) открыть.
Честно говоря, сам я в Росбанке счет открывать никогда не собирался. Законодательное Собрание, являющееся там корпоративным клиентом, выдало мне 5 лет назад зарплатную карту. Я даже обрадовался, что не Сбербанк. Вначале, всё было нормально и я заказал там еще валютную карточку.
А потом начались "сюрпризы".

Сюрприз №1
В 2014 году при попытке снять наличные в Лаосе, валютная карта была автоматически заблокирована (хотя при выпуске этой карты я просил нигде и никогда не блокировать её без моего ведома). Я позвонил в красноярское отделение банка, где мне ответили, что карту можно выкинуть, т.к. разблокировать её невозможно, а заблокирована она была из-за того, что я пытался снять деньги в стране с сомнительной репутацией. Однако сомнительной оказалась репутация и квалификация сотрудников местного отделения Росбанка. Когда я позвонил в службу поддержки головного офиса, блокировка сразу была снята.

Сюрприз №2
В начале мая 2016 года с моего валютного счета были совершены несколько списаний денежных средств, которые я не производил. О краже денег я сообщил в службу поддержки, где посоветовали обратиться в местное отделение банка. В отделении сменили доступы к личному кабинету и в течение нескольких дней пытались выяснить что произошло, а затем предложили написать претензию. Я написал. Мне сообщили, что срок рассмотрения - от 10 до 30 дней. Прошло более месяца, я попытался дозвониться в отделение банка, однако в течение двух дней телефонную трубку не брали, либо снимали и бросали на стол. Приехал в отделение лично. Оказалось, что никто не может объяснить судьбу моей претензии: отправлялась ли она куда-либо, был ли на неё ответ и т.д. Выяснить эти вопросы в моем присутствии сотрудники банка не смогли, ссылаясь на то, что сотрудница, занимавшаяся моим вопросом, уволилась. Меня попросили написать претензию повторно. Через два месяца по почте пришло письмо, в котором меня, по сути, обвинили в том, что деньги потрачены мной самим, а вовсе не украдены со счета в Росбанке.
Деньги не вернули. Поскольку сумма всего 100$ в суд обращаться не стал, но валютный счет в Росбанке закрыл.

Сюрприз №3
Сегодня внес через банкомат Росбанка на карту 5000 рублей, а деньги не зачислены. Служба поддержки оформила претензию и заявила, что надо ждать 10 дней. А почему снова не два месяца? А потом снова скажут, что они не при делах и воруют вовсе не в Росбанке, а я сам у себя?

Рублевый счет в Росбанке однозначно тоже буду закрывать и, разумеется, больше никаких дел с ними иметь не буду. И другим не советую.

P.S. Если кто-то имеет продолжительный и положительный опыт сотрудничества с нормальными банками, буду признателен за рекомендации, т.к. ищу сейчас замену Росбанку.

Комментарии

Нравится 2   Не нравится 2
к размышлению 16.09.2016, 08:19  

Имею зарплатную карту Росбанка и вклад. Заставили задуматься о переходе в другой банк!
Нравится 3   Не нравится 2
Красноярск 16.09.2016, 09:20  

Уважаемый Алексей, у меня был опыт в Росбанке не зачисления денег на счет, через две недели после оформления претензии деньги были зачислены. Получаю зарплату на счет карты Росбанка, но осторожно отношусь к этому банку, пока проблем не было. Самый нормальный - Газпромбанк
Нравится 0   Не нравится 2
Алексей Зайцев 16.09.2016, 17:39  

Красноярск, я думаю, что деньги они через какое-то время зачислят. Однако повторение инцидентов - плохая тенденция. А воровство со счета - совсем уж не хорошо.
Раньше Банк Москвы - был отличным банком, но, когда поменялись собственники... Впрочем, кредитка у меня там есть - из-за единственной причины - дают хороший кредитный лимит, не спрашивая о размере зарплаты и вообще не интересуются работаю ли я где-нибудь wink
А условия Газпромбанка посмотрю, спасибо.
Нравится 0   Не нравится 2
Андрей 19.10.2016, 14:48  

Здравствуйте. Я имел печальный опыт хищения денег с кредитной карты Госбанка несколько лет назад, с моей карты было снято за несколько операций подряд 78 тыс. руб. Написал претензию тоже оставили без рассмотрения. Подал заявление в милицию Ничего! Написал в суд, в первой инстанции им суд принял решение а мою пользу, они подали апелляцию и выиграли. После этого уничтожил карту и пользовался только услугами отделений в кассах. Но недавно снова заказал карту, прошло 3 года, подумал что " дважды в одну воронку не падает" и опять сняли 15 тыс. вчера написал претензию, а сегодня мне пришло СМС о том что отказано в удовлетворении. Все теперь уже буду заканчивать свои отношения с этим банком где воровству способствует служба безопасности или этому банку плевать на репутацию. Достали.
Нравится 0   Не нравится 2
1 19.10.2016, 15:02  

Цитата: Андрей
Здравствуйте. Я имел печальный опыт хищения денег с кредитной карты Госбанка несколько лет назад, с моей карты было снято за несколько операций подряд 78 тыс. руб. Написал претензию тоже оставили без рассмотрения. Подал заявление в милицию Ничего! Написал в суд, в первой инстанции им суд принял решение а мою пользу, они подали апелляцию и выиграли. После этого уничтожил карту и пользовался только услугами отделений в кассах. Но недавно снова заказал карту, прошло 3 года, подумал что " дважды в одну воронку не падает" и опять сняли 15 тыс. вчера написал претензию, а сегодня мне пришло СМС о том что отказано в удовлетворении. Все теперь уже буду заканчивать свои отношения с этим банком где воровству способствует служба безопасности или этому банку плевать на репутацию. Достали.

А что за банк такой "Госбанк" ?
Нравится 0   Не нравится 2
Вот это да 19.10.2016, 15:14  

Значит прежде, чем лететь в ту или иную страну теперь надо заранее смотреть, сомнительная ли репутация у страны? Ничего себе
Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.

Блоги

Не прокатило
Евгений Швец, 19.10.2021
Скандал в СНТ "Юбилейное"
Александр Машинец, 14.10.2021
Игра в Поддавки
Евгений Швец, 08.10.2021