В Ачинске пенсионерке банк навязал договор страхования

В Ачинске специалисты Роспотребнадзора помогли местной жительнице пенсионного возраста помочь избавить её от долговой кредитной кабалы, а именно, надзорное ведомство помогло расторгнуть навязанные банком не нужные для клиента договоры.

Так, пенсионерка обратилась в Роспотребнадзор с жалобой на финансовую организацию, в которую она обратилась за получением кредита. Со слов заявительницы, ей был одобрен продукт, однако гораздо на меньшую сумму, чем она просила.

Женщине пояснили, что в дальнейшем у неё появится возможность получить одобрение на большую денежную сумму, если она "улучшит свою кредитную историю", в частности, станет участником специальной программы «Кредитный доктор».

Жительница Ачинска, поддавшись уговорам, оформила два кредитных продукта, но вскоре поняла, что в таком «докторе» она не нуждается. Обратившись в банк с требованием расторгнуть договор, она получила отказ.

Женщина рассказала, что отказ ей был мотивирован тем, что при заключении кредитных договоров дополнительно потребителем был еще заключен договор страхования.

Стоит отметить, никаких документов, подтверждающих заключение договора страхования, у потребителя не было, в мобильном приложении банка также соответствующие сведения отсутствовали.



При подписании кредитного договора необходимо читать весь текст договора и за разъяснением обращаться к сотруднику банка, а также просить предоставить все соответствующие документы (при заключении дополнительных договоров).

В случае возникновения сомнений относительно условий и предмете договора, потребителю можно обратиться за получением консультации в Управление Роспотребнадзора по телефону: 8 (391) 226 89 50.

Фото: https://ru.freepik.com/