Роспотребнадзор помог жителю Ачинска вернуть деньги за навязанные услуги при покупке авто
Житель Ачинска обратился в краевое Управление Роспотребнадзора и сообщил, что приобрёл автомобиль в кредит в одном их автосалонов Красноярска. Спустя несколько дней после покупки он обнаружил, что вместо «страховки» при заключении кредитного договора ему выдали сертификат на оказание услуги «Поручительство» с ООО «Брокер» стоимостью почти 80 тысяч рублей. Оплата была произведена за счёт кредитных средств и в данном сертификате покупатель не нуждался.
Мужчина отметил, что документы подписывал второпях и не вник в условия договора, так как заключение договора купли-продажи занимало длительное время – более 6 часов.
Кроме этого, при рассмотрении покупателем документов стало известно, что условием договора исключалась возможность отказаться от данной услуги. Также в пакете документов отсутствовало согласие потребителя на приобретение данного сертификата.
«Специалист Управления проконсультировал потребителя, а также помог составить ему письменную претензию с требованием о расторжении услуги «Поручительство». После чего ООО "Брокер" вернуло денежные средства потребителю в полном объеме», - сообщили в Роспотребнадзоре.
Комментарии