Жительница Ачинска "поставила на место" автомойку за нагло навязанную ей услугу
В Ачинске автомобилистка не стала терпеть навязанную ей автомойкой услугу и решила проучить её сотрудников. Так, в Роспотребнадзор обратилась женщина с жалобой на действия местной автомойки «Аврора». Со слов заявительницы, она решила воспользоваться сертификатом «полировка+керамика» и для проведении услуги оставила свой автомобиль на вышеуказанной мойке.
Через некоторое время женщине сообщили, что машина подготовлена к оказанию услуги по сертификату — с автомобиля снят налет, но ей необходимо оплатить дополнительно 30 тыс. рублей. Как оказалось, сертификат номиналом 10 тыс. рублей являлся всего лишь скидкой на данную услугу.
Автоледи решила отказаться от такой услуги, но работник автомойки сообщил, что ей следует оплатить 2700 рублей за снятие налета. Она вынужденно оплатила указанную сумму, но посчитала, что услуга ей была навязана.
В надзорном ведомстве отметили, что согласно пункту 1 статьи 10 Закон «О защите прав потребителей», продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. После консультации ачинке помогли составить претензию на возврат денежных средств.
"После получения претензии ИП Мейеров А.А. вернул потребителю уплаченные денежные средства", - сообщает пресс-служба Роспотребнадзора Красноярского края.
Фото: Роспотребнадзор Красноярского края
Комментарии