В Ачинске ликвидируют очередь в регистратуры

15.04.2016, 13:00   1 392 просмотра   1 комментарий
В Ачинске ликвидируют очередь в регистратурыВ Ачинске будет создан единый сall-центр, который объединит регистратуры всех поликлиник, что позволит ликвидировать очереди в регистратуру и упростить процедуру записи пациентов на прием к врачу. По единому телефонному номеру жители города и района смогут записаться на приём к врачу, диагностическое исследование, узнать расписание работы докторов. В стандарт вежливости для сотрудников call-центра войдёт обязательное приветствие, улыбка, а главное – никакой грубости. Кроме того, сотрудники call-центра сами позвонят пациенту, чтобы напомнить о предстоящем посещении, диагностической услуге или госпитализации.

Планируется, что каждый позвонивший проведет в ожидании ответа не более 30 секунд, для этого руководству АМРБ №1 потребуется десять операторов.

Перемены ждут и городские поликлиники. В лечебных учреждениях изменится внешний вид гардероба и регистратуры, станет доступнее посещение врача для людей с ограниченными возможностями. В холлах появятся кулеры с водой, увеличится количество кресел, на которых, ожидая приёма, можно будет посмотреть телевизор или воспользоваться wi-fi.

Заработать такой центр может уже в конце текущего года.

- Пока эта работа с документами, но скоро произойдут и видимые перемены, - прокомментировал ситуацию главный врач АМРБ №1 Денис Лебедев.
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl+Enter чтобы отправить нам.


Замруководителя краевого Следственного комитета проведет прием граждан в Ачинске

12.05.2021

В Назарово и в Шарыпово появятся центры амбулаторной онкологической помощи

07.06.2021

В Ачинске увеличилось число заболевших коронавирусом

09.06.2021

Комментарии

Нравится 1   Не нравится 0
jarosl 17.04.2016, 11:43  

сall
это что? для кого это так названо и написано? Совсем дибилы? Здесь Россия а не Англия.
Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.

Главные новости