Запад24

За возврат стоимости бракованного телефона ачинцу пришлось судиться сетью «Связной»

30.01.2020, 10:45   1 969 просмотров   1 комментарий
За возврат стоимости бракованного телефона ачинцу пришлось судиться сетью «Связной»Жителю города Ачинска пришлось обращаться в Роспотребнадзор, а затем и в суд из-за бракованного телефона, который он приобрел летом 2018 года в «Евросеть Ритейл». Модель марки «Nokia» оказалась неисправной, и покупатель сдал ее продавцу на гарантийный ремонт. Спустя 45 дней, отведенных законом, телефон мужчине так и не вернули. Отказали ему и в возврате стоимости покупки, сославшись на то, что произошла реорганизация и правопреемником ООО «Евросеть Ритейл» является ООО «Сеть Связной» и за деньгами нужно обращаться туда. Впрочем, и неоднократные обращения в «Связной» ни к чему не привели, продавцы поясняли, что возврат невозможен ввиду отсутствия сведений о телефоне в программе учета компании.

В результате обращения территориального отдела Роспотребнадзора в суд в интересах потребителя, ООО «Сеть Связной» было предоставлено мировое соглашение с предложением удовлетворения требований потребителя в размере 3990 рублей, из которых: 2490,00 рублей – стоимость телефона ненадлежащего качества, 500,00 рублей – компенсация морального вреда, 1000 рублей – неустойка за невыполнение требований потребителя о возврате товара.

Фото: www.retail-loyalty.org
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl+Enter чтобы отправить нам.


Комментарии

Нравится 10   Не нравится 0
Родом из Ачинска 06.02.2020, 14:08  

О, мы тоже судились с Евросеть Ритейл, выиграли, 2-йную сумму стоимости телефона.А это около 27 000.
Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.

Главное