Житель Ачинска отсудил у туроператора деньги за испорченный отдых в Сочи

12.01.2022, 13:30   1 944 просмотра   4 комментария

Жителю Ачинска из-за испорченного отдыха в Сочи удалось вернуть потраченные на путёвку деньги. Как выяснилось, потребитель приобрел у туроператора ООО «Алеан-Турне» для семьи путевку на отдых общей стоимостью 41 911,81 рублей (проживание и питание). Однако по прибытии на место туристы столкнулись с неприятностями. А именно, в их корпусе отеля велись ремонтные работы. Кроме того, в корпусе отсутствовала пожарная сигнализация, система оповещения о пожаре проживающих, отсутствовал дежурный персонал, что в совокупности с производимыми работами с деревянным брусом, резкой металлоконструкций и керамической плитки создавало предпосылки к возможному пожару и не отвечало требованиям безопасности проживающих.

И это ещё не всё: в номере ачинца отсутствовала горячая вода, а также сейф для хранения и доступ к интернету (Wi-Fi).

Вернувшись домой, ачинец направил туроператору претензию о ненадлежащем оказании услуг с требованиями: возвратить 20 тыс. рублей – уменьшение цены за некачественно оказанную услугу и выплатить компенсацию морального вреда в размере 10 тыс. рублей.

В итоге ООО «Алеан-Турне» возвратил потребителю только 4 191,21 руб.

С данным решением туристы не согласились и отправились за поддержкой в Роспотребнадзор, которым было подготовлено и направлено исковое заявление в суд в интересах потребителей.

"Решением судьи ООО «Алеан-Турне» вернет потребителю 58713, 19 рублей (15808,79 руб.– компенсация уменьшения цены за некачественно оказанную услугу, 20000 руб. – неустойка, 17904,40 руб. – штраф, 5000 руб. – компенсация морального вреда). Решение вступило в силу", - говорится в сообщении пресс-службы надзорного ведомства.
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl+Enter чтобы отправить нам.


Комментарии

Нравится 9   Не нравится 0
Абориген 12.01.2022, 13:55  

В Сочи 42 000₽ на семью , Это отдых на халяву.
Нравится 14   Не нравится 0
Мутко 12.01.2022, 14:02  

Путевку за 41 тысячу в Сочи? Смешно, там где такие цены, в курятнике?
Нравится 12   Не нравится 1
Тубик 12.01.2022, 17:40  

Дикарём..,..ещё дешевле...скупость и тупость на благо офертстам-туриков,...
Нравится 7   Не нравится 0
Тубик 12.01.2022, 22:52  

Тебе пора в тубик
Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.

Главное