Фитнес-центр отказался возвращать красноярке деньги за неиспользованные занятия
В Красноярске местная жительница отстаивает свои нарушенные права потребителя с помощью специалистов Роспотребнадзора. Так, в надзорное ведомство обратилась клиентка фитнес-центра «ЭКСЕЛЕНТ». Девушка рассказала, что вышеуказанный центр отказал ей в возврате денег за неиспользованные занятия.
Как выяснилось, при покупке годовой клубной карты на 50 посещений красноярка рассчитывала в течение года посещать бассейн фитнес-центра. Поплавать в «ЭКСЕЛЕНТ» ей удалось лишь 38 раз, затем бассейн закрыли, а срок действия клубной карты истекал. Она попросила воспользоваться оставшимися посещениями после открытия бассейна, но ей отказали.
Тогда девушка рассчитывала на возврат денег за неиспользованные 12 посещений, но и здесь ей было отказано из-за того, что карта была приобретена по акции (со скидкой).
"Специалисты Управления изучили договор и выявили условие, согласно которому при его расторжении потребителю возвращают денежные средства за вычетом стоимости уже оказанных услуг. При этом оказанные услуги фитнес-центр считает по полной стоимости, а не по той акционной, по которой был заключен конкретный договор. Удерживать дополнительные деньги, т.е. ту сумму, которая не была оплачена потребителем в момент заключения договора (предоставленная скидка) незаконно", - говорится в сообщении пресс-службы Роспотребнадзора Красноярского края.
В целях защиты прав потребителя Управление готово оказать помощь в судебной защите.
Управлением Роспотребнадзора ООО «СОК «Фитнес-центр «ЭКСЕЛЕНТ» объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.
Фото: https://ru.freepik.com/
