«Почта России» получила предостережение за недоставку печатных изданий в Красноярске
Жительница Красноярска на официальном сайте «Почта России» оформила и оплатила двухмесячную подписку на журналы «Весёлые картинки» и «Квантик», но периодические издания в срок не получила. С жалобой на компанию она обратилась в Управление Роспотребнадзора.
В надзорной службе разъяснили, что распространитель обязан обеспечить подписчику доставку периодических печатных изданий в объявленные им при оформлении подписки сроки. Если подписчик не получил издание или получил его не вовремя, то он вправе на выбор потребовать:
- назначить новый срок доставки;
- потребовать возмещения своих расходов на приобретение экземпляра у другого лица;
- потребовать возврата цены подписки неполученного экземпляра печатного издания;
- потребовать уменьшения цены подписки не доставленного в срок экземпляра;
- расторгнуть договор подписки;
- согласиться на доставку экземпляра другого периодического издания.
- потребовать возмещения своих расходов на приобретение экземпляра у другого лица;
- потребовать возврата цены подписки неполученного экземпляра печатного издания;
- потребовать уменьшения цены подписки не доставленного в срок экземпляра;
- расторгнуть договор подписки;
- согласиться на доставку экземпляра другого периодического издания.
Потребителю разъяснено его право обратиться с письменной претензией в адрес АО «Почта России». Если претензионные требования не будут удовлетворены – обращаться в суд.
Управлением Роспотребнадзора объявлено предостережение АО «Почта России» о недопустимости нарушения обязательных требований.
