В Красноярске уволили решившего проучить пассажирку водителя автобуса

В Красноярске водитель, решивший нестандартно проучить несговорчивую пассажирку, лишился рабочего места. Так, в конце декабря прошлого года местная жительница оказалась в неприятной ситуации: водитель маршрутки вывез за Шинное кладбище и, высадив из автобуса, уехал. За восстановлением своих нарушенных прав как потребителя красноярка обратилась в Роспотребнадзор.
Со слов заявительницы, возвращаясь домой, она села в автобус 43 маршрута, оплатила проезд банковской картой, но в пути кондуктор сообщил, что автобус сломался и всех попросили покинуть салон.
Других денег, чтобы добраться до дома, у женщины не было, и она попросила вернуть денежные средства, оплаченные за проезд. Кондуктор объяснила, что нужно звонить по номеру телефона, указанному в билете, но на другом конце провода срабатывал автоответчик.
На просьбу пассажирки пересадить её в другой автобус, она также получила отказ.
В спор вмешался водитель, который требовал немедленно покинуть автобус, а по возврату денежных средств разбираться с банком, после чего двери в автобусе закрылись и он поехал. Просьбы женщины остановить автобус были проигнорированы. В итоге высадили напуганную жительницу краевой столицы за территорией «Шинного кладбища».
Специалисты Роспотребнадзора отреагировали на поступившую жалобу и в адрес перевозчика направили запрос, в ответе на который руководитель ООО «Вавулин-К» сообщил, что по данному факту на предприятии была проведена проверка, в результате которой водитель данного автобуса был уволен.
"Если автобус сломался, попал в аварию или по другим причинам прекратил перевозку, пассажиры вправе использовать приобретенный билет для проезда в другом автобусе, который укажет перевозчик. Пересадку в другой автобус должен организовать кондуктор или водитель того транспортного средства, в котором был приобретен билет.
Если указанная обязанность перевозчиком не исполнена, потребитель вправе обратиться к нему с претензией, в которой необходимо изложить все обстоятельства дела и свои требования о возврате стоимости проезда, возмещении убытков (при наличии таковых), а также компенсации морального вреда.
Если в удовлетворении требований будет отказано, то потребитель вправе обратиться в суд, а мы, в свою очередь, готовы оказать помощь в судебной защите нарушенного права", - разъяснили в надзорном ведомстве.
Если указанная обязанность перевозчиком не исполнена, потребитель вправе обратиться к нему с претензией, в которой необходимо изложить все обстоятельства дела и свои требования о возврате стоимости проезда, возмещении убытков (при наличии таковых), а также компенсации морального вреда.
Если в удовлетворении требований будет отказано, то потребитель вправе обратиться в суд, а мы, в свою очередь, готовы оказать помощь в судебной защите нарушенного права", - разъяснили в надзорном ведомстве.
Фото: https://ru.freepik.com/







Комментарии