Красноярца не обслужили в кафе "Park Grill" за невнесение им предоплаты за каждого гостя
Жителю Красноярска из-за того, что он не внёс предоплату за каждого своего гостя, было отказано в обслуживании в кафе "Park Grill", расположенном на улице Елены Стасовой, 57 Г, стр. 1. Как выяснилось, мужчина решил отметить свой день рождения в вышеуказанном заведении общественного питания. Однако при бронировании столика возникли сложности, а именно во время общения с администратором кафе ему было выставлено условие - внесение на депозит 2,5 тыс. рублей за каждого участника, так как это расценивается как банкет. Хотя красноярец ни о каком банкете речи не вёл.
В силу того, что информация о данном условии нигде прописана не была, да и точное количество гостей на тот момент было не определено, мужчина не стал вносить требуемую предоплату. В итоге ему отказали в обслуживании.
О произошедшем инциденте житель краевой столицы поведал специалистам Роспотребнадзора, куда обратился за восстановлением своих нарушенных потребительских прав. В надзорном ведомстве заявителю заявили, что действия сотрудников вышеуказанного кафе незаконны.
"В рамках рассмотрения жалобы в адрес ИП Перелыгиной А.И. был направлен запрос, в ответе на который было пояснено, что условием бронирования столика в организации общественного питания "Park Grill" при заказе потребителем банкетных блюд является 30% предоплата от суммы заказа. Кроме того, депозит в кафе не предусмотрен.
Однако на сайте данной организации информация об этом отсутствует.
Согласно п. 5, п. 13 Правил оказания услуг общественного питания исполнитель обязан оказать услугу в соответствии с перечнем услуг, предусмотренным пунктом 5 настоящих Правил, любому потребителю, обратившемуся к нему с намерением заказать услугу в течение всего режима работы исполнителя. При этом перечень производимой и реализуемой им продукции общественного питания и (или) покупных товаров указывается в меню (прейскуранте) или иным способом, обеспечивающим получение информации в наглядной и доступной форме в целях правильного выбора соответствующих услуг (продукции).
Управлением Роспотребнадзора принято решение об объявлении предостережения о недопустимости нарушений обязательных требований законодательства ИП Перелыгиной А.И", - сообщает пресс-служба Роспотребнадзора Красноярского края.
Однако на сайте данной организации информация об этом отсутствует.
Согласно п. 5, п. 13 Правил оказания услуг общественного питания исполнитель обязан оказать услугу в соответствии с перечнем услуг, предусмотренным пунктом 5 настоящих Правил, любому потребителю, обратившемуся к нему с намерением заказать услугу в течение всего режима работы исполнителя. При этом перечень производимой и реализуемой им продукции общественного питания и (или) покупных товаров указывается в меню (прейскуранте) или иным способом, обеспечивающим получение информации в наглядной и доступной форме в целях правильного выбора соответствующих услуг (продукции).
Управлением Роспотребнадзора принято решение об объявлении предостережения о недопустимости нарушений обязательных требований законодательства ИП Перелыгиной А.И", - сообщает пресс-служба Роспотребнадзора Красноярского края.
Фото: https://vk.com/parkgrill
