Цены меняются на ходу: красноярка пожаловалась в Роспотребнадзор на магазин «Befree»
В Красноярске местная жительница посетила магазин «Befree», расположенный в ТРЦ «Планета». Она выбрала понравившийся жакет за 5599 рублей и направилась для расчета на кассу, где цена уже изменилась. Продавец озвучила новую, которая оказалась гораздо выше указанной на ценнике — 6999 рублей.
Женщина попросила продать ей жакет по цене, указанной на бирке, или вернуть разницу. Магазин отказал. Тогда она пожаловалась на магазин в Роспотребнадзор.
В надзорном ведомстве отметили, что согласно закону о защите прав потребителей, продавец обязан своевременно предоставлять необходимую и достоверную информацию о товарах, включая их цену, чтобы обеспечить потребителя возможностью сделать правильный выбор.
«По закону размещение товара в торговом зале с оформленным ценником считается публичной офертой, которая обязывает продавца заключить договор с покупателем на условиях, указанных в этой оферте. Таким образом, продавец обязан продать товар по той цене, которая указана на ценнике».
Управлением Роспотребнадзора объявлено предостережение АО «МЭЛОН ФЭШН ГРУП» о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства о защите прав потребителей.
Фото: Роспотребнадзор Красноярск
