Турфирмы Красноярска обманывают туристов

2 102

3 05.06.2015, 20:03

Красноярец обратился в суд с иском к туристической компании о возмещении вреда за некачественный отдых в Таиланде. Мужчина приобрел в туристической компании "Турбюро" путевку в Таиланд на двоих за 203 тыс. рублей, а исполнителем туристических услуг являлся туроператор ООО "Пегас Красноярск". В феврале прошлого года туристы должны были три дня провести в Бангкоке и 15 дней отдыхать на острове Ко Чанг. Но по прилету в тайский аэропорт им изменили место пребывания с Бангкока на Паттайю, а на острове супружеская пара отдохнула тринадцать дней вместо запланированных пятнадцати.

Суд пришел к выводу, что туроператор исполнил договорные обязательства ненадлежащим образом. В частности, не предупредил туристов об исключении из туристического маршрута пребывание в Бангкоке и о сокращения на два дня периода пребывания на острове Ко Чанг. Поэтому неоказание части услуг повлекло изменение стоимости пакета услуг.

"Таким образом, Советский районный суд Красноярска постановил взыскать с ООО "Пегас Красноярск" в пользу истца 27,9 тыс. рублей - стоимость неоказанных услуг, а также 27,9 тыс. рублей неустойки, 5 тыс. рублей компенсации морального вреда и 30,4 тыс. рублей штрафа за невыполнение требований потребителя. В доход местного бюджета - 2,1 тыс. рублей госпошлины", - сообщает пресс-служба Красноярского краевого суда.

Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl+Enter чтобы отправить нам.

Туристка	05.06.2015, 21:41 +2
Туристка	Вот так да! А я хотела от этой турфирмы съездить за рубеж. Хорошо, что рассказали. Предупреждён, значит вооружён.Нет- будем искать.
	Ответить Цитировать

Бывший турагент	06.06.2015, 00:30 +1
Бывший турагент	Видимо сейчас ТК "Турбюро" благополучно получила запрет на реализацию туров туроператора ООО "Пегас Красноярск", поскольку позволила довести дело до суда, замарала "честное" имя ООО "Пегас Красноярск" и не возместила убытки клиентов за счет собственных средств. А ООО "Пегас Красноярск" и дальше будет продолжать свои мелкие и не очень пакости за счет турагентов.
	Ответить Цитировать

Турагент	15.06.2015, 17:54 0
Турагент	Очень неподходящий заголовок для статьи, освещающей результаты рассмотрения гражданского дела. В очень непростое для туризма время редакции не стоит будоражить и без того нервную общественность подобными сенсационными заявлениями. Тем более, что речь в статье идет о гражданско-правовом споре (нюансы которого к тому же не освещаются), а не об умышленном введении туриста в заблуждение, чем, собственно, является "обман". Работаю 13 лет, с разными туроператорами. Ситуации бывают разные, и туристы тоже. Изменения программы иногда происходят по объективным и даже форс-мажорным ситуациям. Бывает, что туриста не устраивает размер компенсации, предложенной турфирмой. Он идет в суд и получает примерно те же деньги, но уже на основании решения суда. А СМИ в этом случае радостно кричат: внимание, обман!
	Ответить Цитировать

Информация

Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.