Назаровцы выиграли у "Аэрофлота" около 200 тысяч рублей за неиспользованные билеты

На то, чтобы выиграть у самой известной компании России "Аэрофлот", назаровцам пришлось потрать несколько месяцев, но суд все равно встал на сторону истцов и "вернул" денежные средства за неиспользованные билеты, возместил моральный вред, судебные издержки и назначил штраф.

Все началось еще в февраля 2020 года, когда назаровцы через web-сайт ПАО «Аэрофлот» по специальным тарифам ECL/LCL группы «Оптимум-Эконом» купили электронные билеты №, № на рейсы Красноярск - Москва - Любляна – Москва – Красноярск стоимостью 87564 рублей. Они были оплачены полностью с датами перелета, назначенными на апрель и май. Однако в апреле границы, как известно, закрылись из-за пандемии коронавируса и перевозчик, соответственно, отменил рейсы, а вот уплаченные за билеты деньги вернуть отказался, ссылаясь на то, что куплены они были по невозвратным тарифам. Взамен единственное, что смог предложить "Аэрофлот" - оформить ваучеры и использовать билеты в другое время.

Тогда-то жители города и обратились в суд, куда ответчик так и не явился и не отправил своего представителя, что, конечно, сразу охарактеризовало компанию "Аэрофлот" не с лучшей стороны. Впрочем, тот факт, что она не вернула деньги истцу в добровольном порядке, тоже, по мнению суда, оказалось в корне не верным.


Однако, как говорится в судебном решении, суд не только вернул истцам деньги за неиспользованные билеты в размере около 87,5 тысяч рублей, но и удовлетворил требования о компенсации морального вреда в размере 40 тысяч рублей, плюс назначил "Аэрофлоту" штраф за нарушение закона о защите прав потребителей, а это еще почти 64 тысячи рублей. И конечно, компания должна будет возместить судебные издержки.

Фото: Аэрофлот ВК