НГРЭС с 1 сентября перешла на прямые расчеты за тепло и горячую воду с населением
Новую систему оплаты за тепло и горячую воду жители города Назарово почувствуют только с октября этого года, когда в их почтовых ящиках появятся квитанции на оплату услуг ресурсоснабжающей организации.
Как уверяют в СГК, квитанции за тепло и воду теперь будут доставлять потребителям именно таким способом. Остается только догадываться, кто будет оплачивать услуги курьеров, но, по словам руководства компании, это делается исключительно для удобства населения.
«Позиция нашей компании — мы сами придем к вам: принесем квитанцию в почтовый ящик, поможем установить мобильное приложение, зарегистрироваться в личном кабинете, расскажем, как пользоваться чат-ботами. Наши дистанционные сервисы уже доступны для жителей города Назарово. 1 сентября открылся центр обслуживания клиентов, для тех, кому важно пообщаться со специалистами лично. Мы стараемся быть не только современными, но и удобными. Сегодня самый ценный ресурс — это время, и мы прилагаем все усилия, чтобы сэкономить его жителям, - отмечает директор теплосбытового подразделения СГК по Красноярскому краю Константин Бородин.
Планируется, что оплачивать коммунальные услуги и передавать показания счетчиков можно будет не выходя из дома: через мобильное приложение, через личный кабинет на сайте СГК. Узнавать о том, как начисляется плата, можно будет тоже напрямую в СГК или по телефону.
"...через чат-боты в социальных сетях ВКонтакте, и Одноклассники и мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram); по телефону 8(39155) 7-37-40, нажать кнопку «1», прослушать адрес, предыдущие показания, ввести текущие показания, нажать «*»; сбрасывать в ящик приема показаний в офисе обслуживания по адресу: ул. Карла Маркса, 27"а" и в ЕРКЦ по адресам: ул. Ленина, д. 6; ул. Школьная, 1 стр 1", - говорится в официальном сообщении.
При этом в настоящее время новые лицевые счета абонентам еще не открыты. И в сентябре оплата будет приниматься по старой схеме - через ЕРКЦ.
Вместе с тем назаровцы, которые так и сидят без горячей воды после гидравлических испытаний, задаются вопросом о целесообразности оплаты из-за отсутствия должного качества предоставления услуг.
Напомним, гидравлические испытания проходили в городе Назарово с 23 по 25 августа. В результате было выявлено почти полтора десятка повреждений на сетях. Самые крупные энергетики устранили в кратчайшие сроки, а вот повреждения на внутриквартальных заняли больше времени, чем планировалось. В итоге жители целого ряда домов и учреждений социальной сферы все еще остаются без горячей воды. При этом погода за окном тоже не радует.
Комментарии