В Норильске предприниматель плохо установил пластиковые окна и заплатит за это клиенту
Жительница Норильска заключила договор подряда на изготовление и установку трёх окон ПВХ с индивидуальным предпринимателем Шулёвым В.А. Стоимость работ составила 116,5 тысяч рублей. В назначенный срок заказчице сообщили, что заказ готов и его можно устанавливать.
Норильчанка была крайне удивлена, что замеров не проводилось, а заказ уже готов, но исполнитель заверил, что замеры провёл самостоятельно – с улицы.
Когда монтажники приступили к установке, то выяснилось, что оконные проёмы и окна ПВХ не подходят друг другу ни по ширине, ни по длине. Рабочим пришлось подгонять дом под окна: они немного снесли боковые стены, а большие дефекты в виде дыр закрыли огромным количеством строительной пены.
«Готовый вид окон явно "не радовал глаз", но из-за низкой температуры на улице и страха разморозить квартиру женщина приняла работу, зафиксировав недостатки. В дальнейшем при просьбах их устранить, исполнитель вновь удивил своим ответом — "дом оказался плохого качества". Впоследствии два окна начали запотевать и промерзать, на подоконнике образовывалась наледь со снегом», - рассказали в краевом Управлении Роспотребнадзора.
В течение полугода потребитель пыталась решить вопрос мирным путем, но оказалось тщетно, а претензионные требования проигнорированы предпринимателем. Тогда она обратилась в надзорное ведомство.
Специалисты Роспотребнадзора подготовили исковое заявление с целью защиты прав потребителя. В результате суд обязал ИП Шулёва В.А. безвозмездно изготовить и установить два новых окна ПВХ, а также выплатить потребителю 131 тысячу рублей, из которых: неустойку – 76,6 тысяч рублей, моральный вред – 10 тысяч рублей, штраф – 43,3 тысячи рублей и судебные расходы – 1210 рублей.
Решение вступило в законную силу в конце октября.
Фото: Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
