«Почта Банк» отказал норильчанину в обслуживании из-за отказа делать биометрию
АО «Почта Банк» неправомерно отказало жителю Норильска в получении банковских услуг. Так, в Роспотребнадзор обратился мужчина с жалобой на действия вышеуказанного банка, расположенном на проспекте Ленинский. Со слов заявителя, ему отказали в предоставлении банковских услуг, так как он не дал согласие на проведение биометрии путем фотографирования.
Как пояснили в надзорном ведомстве, в соответствии с ч. 12 ст. 3 Закона № 572-ФЗ отказ физического лица от прохождения идентификации и (или) аутентификации с использованием его биометрических персональных данных не может служить основанием для отказа ему в оказании государственной, муниципальной или иной услуги, выполнении государственных, муниципальных функций, продаже товаров, выполнении работ или отказа в приеме на обслуживание.
Согласно пп. 1 п. 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» данное требование со стороны банка является недопустимым условием договора, ущемляющим права потребителя.
"АО «Почта Банк» объявлено предостережение о недопустимости нарушений обязательных требований законодательства", - говорится в сообщении пресс-службы Роспотребнадзора Красноярского края.
Фото: Роспотребнадзор Красноярского края
