Норильчанин через суд обязал «Алибаба.ком (РУ)» поставить ему ноутбук

Житель города Норильска обратился в суд с иском к ООО «Алибаба.ком (РУ)» о защите прав потребителя, в котором просит обязать ответчика передать ему оплаченный товар – ноутбук, взыскать неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара в размере 77,5 тысяч рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 5,1 тысяча рублей, компенсацию морального вреда в размере 30 тысяч рублей, а также расходы по оплате юридических услуг в размере 25 тысяч рублей.

Как стало известно, мужчина на сайте «Али Экспресс.ру» приобрел у ООО «Алибаба.ком (РУ)» ноутбук. Денежные средства были перечислены в тот же день, заказу был присвоен номер. Через некоторое время товар поступил в службу курьерской доставки, отправлению был присвоен номер, однако через два дня ответчик отозвал уже отправленный товар, не предложив иной с аналогичными характеристиками, и деньги не вернул.

Ответчик предоставил в суд возражения на иск, которыми просил в удовлетворении требований отказать, так как денежные средства истцу были возвращены. В его личном кабинете на сайте дополнительно начислено 2 тысячи рублей. У ответчика не было технической возможности на используемой платформе осуществить повторную отправку товара без наличия повторного заказа. Также представитель указал, что истец направил претензию по несуществующему адресу и он не мог её получить. Кроме этого, возразил и на завышенную истцом сумму компенсации морального вреда. Ещё ответчиком было отмечено, что подлежит снижению и размер расходов на представителя, поскольку сумма в 25 тысяч рублей не соответствует сложности и качеству оказанных услуг: иск содержит множество ошибок, претензия направлена по несуществующему адресу, необоснованно заявлено требование о взыскании процентов.

Представитель Роспотребнадзора, участвующий в деле в качестве третьего лица, направил в суд заключение об удовлетворении требовании истца.

Суд вынес заочное решение, в котором удовлетворил исковые требования частично. Обязал ООО «Алибаба.ком (РУ)» передать покупателю оплаченный ноутбук в десятидневный срок со дня вступления решения в законную силу. Взыскать с ответчика моральный вред в размере 10 тысяч рублей, юридические расходы в размере 15 тысяч рублей, а также штраф в размере 5 тысяч рублей за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего.