Купившие авиабилеты на летний период красноярцы столкнулись с нарушениями их прав
Агентства при продаже авиабилетов на летний период попались на нарушениях, которые выявила Красноярская транспортная прокуратура в ходе проведения проверки на предмет исполнения законодательства о защите прав потребителей при реализации туристическими агентствами авиабилетов.
Так, в мае текущего года при покупке билетов на интернет-сайтах агентств городов Москвы и Санкт-Петербурга на рейсы авиакомпании «НордСтар» по маршрутам Пермь - Сочи, Санкт-Петербург - Сочи, Москва - Сочи на летние месяцы после оплаты пассажирам выданы фискальные чеки или сертификаты на перелет без подтверждения факта оформления воздушной перевозки в виде маршрутной квитанции. Другими словами, фактически бронирование авиаперевозки агентами не осуществлено.
В этой связи Красноярским транспортным прокурором руководителям соответствующих агентств внесены представления об устранении нарушений закона.
"Всем пассажирам, оплатившим перелет, агентства предоставят возможность отправиться в пункт назначения другим доступным рейсом либо получить полный возврат денежных средств без удержания сервисных сборов.
В случаях нарушения прав граждане могут обратиться к дежурному прокурору Западно-Сибирской транспортной прокуратуры по телефону: +7 (913) 921-70-00", - говорится в сообщении пресс-службы вышеуказанного надзорного ведомства.
В случаях нарушения прав граждане могут обратиться к дежурному прокурору Западно-Сибирской транспортной прокуратуры по телефону: +7 (913) 921-70-00", - говорится в сообщении пресс-службы вышеуказанного надзорного ведомства.
Фото: https://ru.freepik.com/
Комментарии