Роспотребнадзор Красноярского края оштрафовал «Газпромбанк» за нарушение прав клиента

В Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю обратился местный житель с жалобой на действия АО «Газпромбанк», выразившееся в нарушении прав потребителя финансовых услуг. Банком без его согласия были включены в кредитный договор информационные услуги, а также услуга sms-уведомления, плата за которые вошли в сумму кредита.

В результате рассмотрения обращения Роспотребнадзором было возбуждено дело об административном правонарушении по ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ по факту нарушения порядка заключения кредитного договора путем включения в него дополнительных услуг без согласия заемщика. «Газпромбанк» привлекли к административной ответственности в виде штрафа в размере 20 тысяч рублей.

Коммерческая структура не согласилась с постановлением и оспорила его в Арбитражном суде города Москвы. Суд отказал в удовлетворении заявления и признал правильными выводы краевого Роспотребнадзора о неправомерности действий банка. Обжалование решения в апелляционной и кассационной инстанциях также не принесли успеха.