С помощью краевого Роспотребнадзора пострадавшим от некачественных туруслуг вернули 3,5 млн рублей
Около трёх десятков жалоб на качество туристических услуг поступили за 6 месяцев в региональный Роспотребнадзор. Об этом сообщил его руководитель Дмитрий Горяев.
Сообщается, что чаще всего жители Красноярского края сталкивались с невозвратом денежных средств за несостоявшийся тур, несоответствием услуги условиям договора, а также нарушением прав при задержке рейса.
"Специалистами оказана помощь каждому обратившемуся. С помощью Управления Роспотребнадзора пострадавшим с начала года возвращено в общей сумме более 3,5 млн рублей, в досудебном и судебном порядке", - уточнил Дмитрий Горяев.
Не так давно суд удовлетворил очередной иск Управления в пользу жительницы Ачинска, которая из-за задержки рейса лишилась одного дня отдыха за границей. С ПАО "Аэрофлот" взыскано более 36 тысяч рублей, в том числе стоимость авиабилетов, убытки в виде стоимости одного дня отдыха, моральный вред, штраф.
"Женщина пыталась решить вопрос в досудебном порядке, ведь ей пришлось приобретать новые билеты, так как рейс был стыковочный. Однако авиакомпания отказалась урегулировать конфликт. Апелляционным определением Ачинского городского суда и Определением Восьмого кассационного суда общей юрисдикции решение оставлено без изменений", - рассказал глава Роспотребнадзора.
